為了更好地服務和運營用戶，百度下決心要做一個開源生態(tài)，打通所有壁壘的開源生態(tài)，把流量聯(lián)盟升級成用戶聯(lián)盟。百度表示將推出“基于百家號+小程序+CRM”的完整用戶運營解決方案，并推出全新 CRM 工具“愛番番”。通過愛番番平臺，百度可以進行全域大數(shù)據(jù)分析，推斷用戶場景需求，再結(jié)合小程序推出相應營銷活動。

而作為平臺型產(chǎn)品，愛番番也梳理了 PaaS 層插件式的應用能力，企業(yè)客戶可以在愛番番應用市場自由選購滿足業(yè)務需求的CRM應用程序，也可以發(fā)布個性化、定制化的企業(yè)級CRM應用程序開發(fā)需求，未來還可實現(xiàn)拖拽式快速搭建符合企業(yè)需求的個性化應用程序與頁面。